La livraison sera effectuée par Bpost ou post nl, les frais de livraison seront mentionnés au préalable lors de la conclusion du contrat.

 

Les articles commandés par l'intermédiaire de cette boutique en ligne sont livrés en Belgique, aux Pays-Bas, en France et en Allemagne.

 

La marchandise ne sera effectuée/expédiée qu'une fois que le paiement aura atteint notre compte.

 

La plupart des marchandises sont fabriquées sur mesure, elles ne peuvent donc pas être reprises.

 

Les livraisons ont lieu pendant les heures de bureau, il est donc important de donner une adresse de livraison où quelqu'un est présent pendant ces heures.

 

Les frais éventuels de renvoi des marchandises à notre adresse vous seront facturés. Dans ce cas, la commande sera annulée et l'acheteur sera remboursé de toute somme payée par lui, à l'exception des frais de transport.

 

Sauf convention contraire ou indication expresse, les marchandises seront livrées au domicile du client dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

 

Tout dommage visible et/ou défaut qualitatif d'un article ou tout autre défaut de livraison doit être signalé par le client à Creeper concepts sans délai.

 

Le risque de perte ou de dommage est transféré au client dès que celui-ci (ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur) a pris physiquement possession des marchandises. Cependant, le risque est déjà transféré au Client lors de la livraison au transporteur, si le transporteur a été chargé par le Client de transporter les marchandises et que ce choix n'a pas été offert par Creeper concepts.

 

 

Les dispositions de cet article s'appliquent uniquement aux Clients qui, en leur qualité de consommateur, achètent des articles en ligne sur Creeper concepts.

 

Le client a le droit de révoquer le contrat dans un délai de 14 jours civils sans avoir à en indiquer les raisons. À l'exception des produits personnalisés et sur mesure.

 

Le délai de révocation expire 14 jours calendaires après le jour où le client ou un tiers désigné par le client, autre que le transporteur, prend physiquement possession de la dernière marchandise.

 

Pour exercer le droit de rétractation, le client doit informer Creeper concepts, begoniapark 15a, 8954 Westouter, ([email protected]) de sa décision de se retirer du contrat par une déclaration sans équivoque (par exemple par écrit, par courrier, par fax ou par e-mail).

 

Afin de respecter le délai de révocation, le client doit envoyer sa notification concernant l'exercice de son droit de révocation avant l'expiration du délai de révocation.

 

Le client doit retourner ou remettre les marchandises à Creeper concepts sans délai, mais en tout cas au plus tard 14 jours civils après le jour où il a communiqué sa décision de révoquer l'accord à Creeper concepts.

 

Le client sera à l'heure s'il retourne la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours calendaires.

 

Les frais directs de renvoi des marchandises seront à la charge du client.

 

Le client est prié de retourner les articles dans leur état et emballage d'origine, avec tous les accessoires fournis avec eux, ainsi que le mode d'emploi. Si le produit retourné a diminué de quelque manière que ce soit en valeur, Creeper concepts se réserve le droit de tenir le client responsable et de demander des dommages et intérêts pour toute réduction de la valeur des marchandises résultant de l'utilisation des marchandises par le client au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

 

Tous les articles retournés seront examinés avec soin. Le point de départ est que le consommateur ne peut inspecter l'article que comme il serait autorisé à le faire dans un magasin. Les articles retournés peuvent être équipés, mais ne peuvent pas avoir été utilisés. Si un article a subi une diminution de valeur en raison de l'utilisation du client, celle-ci sera facturée au client.

 

Si le client annule l'accord, Creeper concepts remboursera au client tous les paiements reçus du client jusqu'à ce moment, à l'exclusion des frais de livraison standard, dans un délai maximum de 30 jours civils après que Creeper concepts a été informé de la décision du client d'annuler l'accord. Dans le cas de contrats de vente, Creeper concepts peut attendre avec le remboursement jusqu'à ce qu'elle ait reçu toutes les marchandises en retour, ou jusqu'à ce que le client ait démontré qu'il a retourné les marchandises, selon la première éventualité.

 

Creeper concepts remboursera le client en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour effectuer la transaction originale, sauf si le client en a expressément convenu autrement, auquel cas le client ne sera pas facturé pour un tel remboursement.

 

Le client ne peut pas exercer le droit de rétractation pour :